Política de Privacidade da 136bet

1. Informações que Coletamos

A 136bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As categorias de dados pessoais que processamos incluem:

Dados de Identificação

• Nome completo e nome de usuário
• Data de nascimento e CPF
• Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte)
• Fotografia ou selfie para verificação de identidade
• Endereço residencial completo
• Número de telefone e endereço de e-mail

Dados Financeiros

• Informações de conta bancária e chave PIX
• Histórico de transações (depósitos e saques)
• Dados de cartões de crédito/débito (armazenados de forma criptografada)
• Registros de apostas e saldo de conta

Dados Técnicos e de Uso

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Cookies e identificadores de dispositivo
• Histórico de navegação e interações no site
• Preferências de jogos e padrões de apostas

2. Como Utilizamos suas Informações

A 136bet utiliza os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas e específicas relacionadas à prestação de nossos serviços:

• Criação e Gerenciamento de Conta: Processar seu registro, verificar sua identidade e manter sua conta ativa e segura
• Processamento de Transações: Executar depósitos, saques e transferências financeiras de forma segura e eficiente
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulatórias, incluindo prevenção de lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC)
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Detectar, prevenir e investigar atividades suspeitas ou fraudulentas
• Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, promoções, atualizações de serviços e informações importantes
• Personalização: Adaptar sua experiência com recomendações de jogos e ofertas personalizadas
• Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas, resolver problemas e fornecer assistência técnica
• Análise e Melhoria: Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos

3. Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços que você solicitou ao criar uma conta na 136bet
• Obrigação Legal: Cumprimento de exigências regulatórias e legais aplicáveis ao setor de apostas online
• Consentimento: Para finalidades específicas como marketing direto, você pode fornecer ou retirar seu consentimento a qualquer momento
• Interesses Legítimos: Proteção contra fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços

4. Compartilhamento de Informações

A 136bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de análise) sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Autoridades Reguladoras: Quando exigido por lei ou solicitado por autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante garantias de continuidade da proteção de dados

5. Segurança dos Dados

A proteção de suas informações é nossa prioridade máxima. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Armazenamento criptografado de informações sensíveis em servidores seguros
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteção adicional de conta
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Auditorias regulares de segurança por empresas especializadas independentes
• Controles de acesso rigorosos limitando quem pode visualizar seus dados
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados e privacidade

6. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados, você possui direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados:

• Confirmação e Acesso: Confirmar que processamos seus dados e acessar suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação de Consentimento: Revogar consentimento previamente fornecido
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa
• Dados Financeiros: Mínimo de 5 anos conforme legislação fiscal e regulatória
• Registros de Comunicação: Até 6 meses após resolução de questões
• Dados de Marketing: Até você retirar seu consentimento ou solicitar exclusão

Após o encerramento de sua conta, podemos reter certas informações para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 136bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e segurança da conta
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e medem eficácia de campanhas

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de privacidade reconhecidas
• Acordos de processamento de dados com garantias apropriadas

10. Privacidade de Menores

A 136bet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Aviso destacado em nosso site
• Notificação dentro da plataforma

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Formulário Online: Disponível na seção "Contato" do site
• Suporte ao Cliente: Chat ao vivo 24/7